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S.A.V. Livrenpoche

Garantie : Satisfait, échangé ou remboursé

Le droit de rétractation vous autorise à retourner votre article et à être remboursé sans avoir à justifier de motif de retour.

1) Qualité produits
Tous les livres proposés sur ce site sont des livres d'occasion tels que vous les trouveriez chez un bouquiniste spécialiste ou non.
S'entend par livre d'occasion, un livre déjà utilisé dont l'état est décrit lors de la vente.

2) Echange
S'il arrivait qu'un article soit défectueux ou non conforme, nous nous engageons à vous l'échanger ou le rembourser, sous réserve qu'il nous soit retourné dans les 30 jours suivant la réception du colis à :

LIVRENPOCHE
Z.A. du Braigno
56700 KERVIGNAC

Le Client disposera également de 3 jours pour référer au transporteur des défauts constatés.
En cas de remboursement, il sera effectué par chèque ou remboursement CB dans un délai inférieur ou égal à 30 jours suivant la date de réception du colis retourné. Aucun envoi en contre-remboursement ne sera accepté, quel qu'en soit le motif.

3) Retours

a) Si l'article ne convient pas, pour quelque raison que ce soit, le client dispose d'un délai de rétractation de quatorze (14) jours à compter de la réception du colis pour faire retour de sa commande. Le colis doit être retourné par courrier exclusivement, dans son emballage d'origine, en parfait état (si vous ne disposez plus de l'emballage d'origine, merci d'accorder le plus grand soin à l'emballage). Les articles abîmés, endommagés ou salis par le client ne sont pas repris.

Les retours sont à effectuer à :
LIVRENPOCHE
Service expédition
ZA du Braigno
56700 KERVIGNAC
FRANCE

b) Dans le cas d'une erreur de votre part (mauvais choix de livres, doublons), les frais Postaux ne sont pas remboursés (envoi et retour). Seuls les livres sont soit remboursés soit crédités sur votre compte selon votre choix.
Si un colis nous est retourné soit par erreur d'adressage (entrée par le client) ou pour une non-réclamation à la Poste, les frais de livraison pour le renvoi pourront faire l'objet d'un complément de paiement de la part du client.

4) Remboursement

Le délai de remboursement n'excèdera pas 14 jours à compter de la réclamation effectuée.

a) En cas d’exercice du droit de rétractation dans le délai susvisé, seul le prix du ou des produits achetés et les frais d’envoi seront remboursés ; les frais de retour restant à votre charge.
b) Dans le cas d'une erreur de votre part (mauvais choix de livres, doublons), les frais Postaux ne sont pas remboursés (envoi et retour). Seuls les livres sont soit remboursés (par défaut) soit crédités sur votre compte selon votre choix.