Vos Points Fidélité Livrenpoche
Pour chaque commande, vous cumulez des Points Fidélité qui vous sont proposés dans le panier.
Pour les utiliser, il faut vous identifier en cliquant sur "se connecter".
Ensuite, Rubrique "Mes Points Fidélités" , vous pourrez obtenir une réduction équivalente à votre nombre de points.
N.B. : Vous pouvez également utiliser ce bouton
Cliquez ensuite sur la rubrique "convertir en coupon"
Puis choisissez le nombre de Point Fidélité à convertir
Cliquer sur "Utiliser". Cela va convertir le nombre de Points sélectionnés en un coupon de réduction.
Une ligne apparait avec un coupon personnel :
Il suffira d'entrer ce code personnel dans la rubrique "utiliser un coupon de réduction" présente dans la panier ou tout au long du processus de commande (droite de la page).
N.B. : Vos points sont utilisables dans les 365 jours à date de validation. Au bout de 1 an, ils sont irrévocablement annulés.
QUESTIONS FREQUENTES :
Faut-il un minimum pour utiliser ses points ?
OUI. Il y a un minimum de 20 points pour générer une réduction.
Comment connaître le nombre de points acquis ?
Un récapitulatif est disponible dans votre compte Livrenpoche, rubrique "Mes points fidélités". Vous serez susceptible de recevoir un mail vous informant du nombre de points acquis, à hauteur d'un mail par trimestre environ.
Mes points sont-ils définitivement acquis ?
NON. Vos points sont utilisables dans les 1 an (365 jours) après leur acquisition, à hauteur de 100 % du total des livres. Il n'y aura pas de réduction sur les frais de livraison.
Puis-je utiliser mes points avec une offre promotionnelle ?
NON. Vous ne pouvez pas utiliser vos points ET un code promotionnel sur une même commande.
