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Chères clientes, chers clients,

C'est en équipe réduite que nous vous adressons ces quelques mots.

Tout a été fait pour que seules les personnes indispensables au bon envoi des commandes soient présentes pendant la période de confinement. Les règles de sécurité ont été appliquées pour vous apporter le meilleur service possible.
En résumé, nous en sommes là :

  • Notre site internet fonctionne normalement.
  • Les livraisons vont dépendre de la qualité des services de la Poste. Nous vous prions de nous excuser par avance pour ces délais indépendants de notre volonté.
  • Les commandes sont préparées tous les jours.
  • Votre commande est prise en charge par un opérateur de A à Z, afin de limiter le nombre de personnes au contact des livres.
  • Notre entrepôt est grand et la distanciation physique d' un mètre entre les opérateurs est facile à respecter.
  • Les gestes "barrières" sont obligatoires; comme se laver les mains en arrivant le matin puis régulièrement, ne pas se serrer la main ni se faire la bise... 
  • Du matériel de nettoyage est à disposition des opérateurs pour la désinfection des postes de travail, mais aussi dans les parties communes.
  • Ces désinfections sont en complément du nettoyage réalisé en fin de semaine.
  • Notre service clients est pleinement mobilisé pour vous (en télétravail pour les 3/4, nous sommes passé aujourd'hui à 1/4), n'hésitez pas à nous contacter si vous avez la moindre question.

Prenez soin de vous et de vos proches.

Toute l'équipe vous remercie de votre soutien et de votre fidélité.

L'équipe Book Hémisphères/ Livrenpoche.com

(Mis à jour le 13 08 2020)

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