{"product_id":"livre-lentretien-techniques-et-pratiques","title":"L'entretien : Techniques et pratiques","description":"Chaque jour, dans la relation à autrui, nous sommes amenés à discuter, informer, argumenter, défendre notre point de vue, négocier, traiter et dépasser les conflits. L'entretien nous invite à réfléchir à nos relations avec les autres et avec nous-même. Saisir les enjeux de la rencontre, observer les comportements, ressentir les émotions, les intentions de notre interlocuteur nous aident à progresser sur ce terrain. Cette 7e édition mise à jour et augmentée expose les différentes techniques et méthodes à utiliser pour gagner en compréhension et en efficacité. Les processus suivants sont traités : interagir, enquêter, réguler, écouter, influencer, décider, évaluer, négocier, recruter, conseiller, auditer. Au final, l'étudiant en psychologie et\/ou en communication, le responsable, le formateur, trouveront ici le savoir-faire indispensable pour développer leurs capacités d'observation, d'écoute, d'intervention.\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\nSource : Armand Colin","brand":"Book Hémisphères","offers":[{"title":"Occasion - Etat Correct","offer_id":55919908356422,"sku":"V1893151","price":3.89,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0517\/5915\/3314\/products\/0820167_4648b42f-3fec-4db0-98e6-c3567feff075.jpg?v=1696041686","url":"https:\/\/www.livrenpoche.com\/products\/livre-lentretien-techniques-et-pratiques","provider":"Livrenpoche","version":"1.0","type":"link"}