{"product_id":"reussir-la-vente-par-telephone-techniques-et-conseils","title":"réussir La Vente Par Telephone. Techniques Et Conseils","description":"Importé des Etats-Unis, le \" télémarketing \" ou télémercatique est une technique commerciale de plus en plus utilisée par les société françaises : le gain d'argent et le gain de temps sont évidemment les deux avantages qui ont motivé son essor.  Savoir convaincre par téléphone ne s'improvise pas : il faut définir précisément l'objectif de l'appel, le personnaliser et être toujours disponible. Outre ces points essentiels, le télémarketing observe, comme toute technique, des règles d'or : les phrases à éviter, celles à employer, le choix des horaires, l'analyse des coûts de contact, etc.  Ces règles sont illustrées par vingt-quatre fiches techniques. Chaque fiche correspond à une situtation donnée et présente un schéma de script, de dialogue avec le décisionnaire, de réponses aux objections, etc.  Une fois toutes ces notions assimilées, vous aurez plus de facilité à développer votre esprit d'à-propos et à choisir le mot juste, à profiter d'une objection et à la retourner en votre faveur : en un mot, vous serez capable de mener à bien et complètement une opération de télémarketing.\u003cbr\u003e\n\u003cbr\u003e\nSource : De Vecchi","brand":"Book Hémisphères","offers":[{"title":"Occasion - Etat Correct","offer_id":53820527247686,"sku":"V2109472","price":3.2,"currency_code":"EUR","in_stock":true}],"thumbnail_url":"\/\/cdn.shopify.com\/s\/files\/1\/0517\/5915\/3314\/files\/1111251.jpg?v=1743100405","url":"https:\/\/www.livrenpoche.com\/products\/reussir-la-vente-par-telephone-techniques-et-conseils","provider":"Livrenpoche","version":"1.0","type":"link"}