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Gestion de clientèles BTS NRC 1e et 2e années
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Description
Cet ouvrage de Gestion de clientèles est adapté au nouveau programme du BTS NCR dont il couvre les deux années d'enseignement. L'ouvrage est découpé en quatre grands thèmes : les fondements de la gestion de clientèle ; la connaissance et l'analyse de la clientèle ; la gestion de la rentabilité du risque et l'action sur les clientèles.
Source : Nathan-
Caractéristiques
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Genre
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Auteur
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Edité par
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Date de sortie2007
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Nb. de pages384
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EAN9782091603841
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Dans la même collection : Nathan Technique
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