Politique de confidentialité

CONFIDENTIALITÉ ET PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES


Lorsque vous passez une commande sur Livrenpoche.com ou lorsque vous utilisez autrement notre Site Internet, nous collectons et traitons des données personnelles à propos de vous. Ce document vous aide à comprendre quelles informations personnelles nous collectons sur vous, comment nous les collectons, dans quels buts nous les utilisons et les droits que vous avez concernant vos données personnelles.

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1/ PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

2/ PRINCIPES GÉNÉRAUX : COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

3/ TRANSMISSION DES DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS

4/ EXERCICE DU DROIT D'ACCÈS

5/ COOKIES

6/ SÉCURITÉ



1/ PROTECTION DE VOS DONNÉES PERSONNELLES

Les informations vous concernant nous permettent de faciliter vos achats, de mieux vous connaitre et ainsi d’améliorer et personnaliser nos services. Vous pouvez exercer votre droit d'accès et de rectification dans les conditions prévues par la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à "l'informatique, aux fichiers et aux libertés" ainsi qu'en faisant la demande par courrier auprès de : LIVRENPOCHE.COM - Responsable du Traitement - ZA du Braigno 56700 Kervignac, ou par email à l'adresse : confidentialite@livrenpoche.com.


2/ PRINCIPES GÉNÉRAUX : COLLECTE DES DONNÉES PERSONNELLES

2/ 1 Collecte de données personnelles

Nous considérons que vos données personnelles, c'est à dire votre nom, prénom, civilité, votre adresse postale, votre n° de téléphone, votre adresse e-mail, votre n° de carte de paiement dans l'éventualité où il nous est transmis ainsi que toute donnée communiquée sur notre site web ou générée par votre navigation constituent des données confidentielles. Conformément aux obligations légales nous conservons ces informations dans des conditions de sécurité renforcées et selon des durées limitées dans le temps proportionnelles aux finalités pour lesquelles vous nous les avez communiquées. Elles ne sont accessibles qu'à notre personnel et ne sont utilisées que dans le cadre des finalités pour lesquelles vous nous les avez communiquées, plus précisément pour traiter vos commandes sur le site pratiquant la vente en ligne ou pour vous transmettre en retour l'information que vous avez pu nous demander à travers le remplissage de formulaires ou l'envoi de e-mail. Certaines informations demandées dans les bons de commande et les formulaires ont un caractère obligatoire et sont signalées par un astérisque.

Nous collectons et traitons des données à caractère personnel concernant nos clients et le destinataire de leurs commandes sous forme informatisée, lorsque que ceux-ci effectuent une des actions suivantes :

    Création d’un compte client sur notre site

    Validation d’une commande

    Souscription à une newsletter

    Participation à un jeu concours, à une opération spéciale ou à une enquête de satisfaction

    Contact du SAV (réclamation, demande d’échange ou de remboursement, demande d’informations)

    Lorsque que ceux-ci ont donné leur accord à des tiers pour qu’ils nous transmettent des données les concernant.


2/ 2 Autre collecte de données personnelles

Nos plates-formes serveurs ne sont pas destinées ni configurées de telle sorte à collecter des informations personnelles sur les visiteurs du site Livrenpoche en dehors des données suivantes : provenance des connexions (fournisseur d'accès), l' adresse IP, type et version de navigateur utilisé. En aucun cas nous ne collectons l'adresse e-mail des visiteurs sans que ces derniers nous ne la communiquent délibérément.

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Dans l'éventualité où certaines rubriques s'adresseraient plus particulièrement à des enfants et leur offriraient la possibilité de nous transmettre des données personnelles (inscription à un jeu-concours, par exemple), nous leur demandons de recueillir préalablement l'autorisation de leurs parents.


3/ TRANSMISSION DES DONNÉES PERSONNELLES À DES TIERS

Les informations recueillies à travers notre site web peuvent être transmises à des transporteurs dans le but de livrer les commandes, tel que La Poste, DPD, Chronopost, Mondial Relay.

Livrenpoche s’engage à ne pas vendre, céder ou louer vos données personnelles à d’autres entreprises ou à des tiers, hormis les sociétés affiliées citées en préambule, à des fins de prospection commerciale.


4/ EXERCICE DU DROIT D'ACCÈS

Toute information, notamment la copie des données personnelles collectées ou générées préalablement, au cours, ou à la suite du présent traitement, peut être communiquée aux personnes exerçant leur droit d'accès. Vous pouvez exercer votre droit d'accès et de rectification dans les conditions prévues par la loi 78-17 du 6 janvier 1978 relative à " l'informatique, aux fichiers et aux libertés " ainsi qu'à la mise en application du RGPD (Règlement Général à la Protection des Données personnelles) en faisant la demande directement par courrier auprès de : LIVRENPOCHE.COM - Responsable du Traitement - ZA du Braigno 56700 Kervignac, ou par email à l'adresse : confidentialite@livrenpoche.com.

Si des données personnelles que nous détenons sur vous sont incorrectes, vous pouvez rectifier la plupart de ces informations vous-même sur votre compte client. Nous vous recommandons de procéder vous-même aux éventuelles rectifications. Autrement, nous sommes à votre disposition pour vous aider à rectifier vos informations.

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5/ COOKIES
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6/ SECURITE

Livrenpoche/ Book Hémisphères apporte une attention maximale aux questions de sécurité.

6/ 1 Le cryptage est un moyen indispensable pour assurer un niveau de sécurité élevé des transactions. Livrenpoche a adopté le procédé de cryptage SSL pour protéger toutes les données liées aux informations personnelles et aux moyens de paiement.

6/ 2 L'intégralité des adresses URL du Site Livrenpoche commence par https:// (où le "s" signifie sécurisé), les informations sont cryptées et donc protégées avant leur transfert via Internet.

6/ 3 Vos données bancaires sont cryptées dans un environnement totalement sécurisé via Systempay de la BANQUE POPULAIRE . Elles ne sont en aucun cas conservées. Avec le système Systempay de la BANQUE POPULAIRE , faites votre shopping sur le site en toute sécurité.

6/ 4 Nous mettons en œuvre des mesures raisonnables de nature organisationnelle, techniques et administratives pour protéger vos informations personnelles au sein de notre entreprise, et nous contrôlons régulièrement notre système pour y détecter d’éventuelles failles. Cependant, étant donné qu’Internet n’est pas un environnement sûr à 100 %, nous ne sommes pas en mesure de garantir la sécurité des informations que vous nous transmettez. Les e-mails envoyés par l’intermédiaire du Site Internet ne sont pas cryptés, et nous vous recommandons donc de ne pas inclure d’informations confidentielles dans les e-mails que vous nous envoyez.

Nous œuvrons en permanence à améliorer nos pratiques de sécurité et nous mettrons à jour ces informations à mesure que ces pratiques évoluent.

 

Mise à jour du 25 févrvier 2019