1
/
de
1
Comment faire face aux gens difficiles
Comment faire face aux gens difficiles
-
Grand Format
-
Français
Un achat engagé
Soutenez une coopérative à but non lucratif
Livre collecté, stocké et traité en France
Participer à une économie circulaire

Résumé
Ne vous êtes jamais heurté à un patron autoritaire, à des collègues sournois, à un fonctionnaire grincheux, à une belle©mère abusive, à un client hostile, à un mari macho, à un vendeur arrogant, à une épouse geignarde, à des adolescents apathiques, à un voisin jaloux, à un entourage défaitiste... ? Si vous répondez par la négative, c'est que vous habitez une île déserte ! Combien la vie serait plus facile sans tous ces gens " difficiles "... mais ces gens existent et nous les côtoyons tous les jours ! On peut les classer en trois grandes familles : les agressifs (hostiles, blessants, sarcastiques, arrogants, narquois...), les négativistes (plaintifs, geignards, défaitistes, pessimistes...) et les inertes (apathiques, renfermés, muets, laconiques...). Vous en connaissez sûrement plusieurs dans votre entourage. Ne vous découragez pas : vous n'êtes plus condamné(e) à être la proie de ces " persécuteurs en tout genre ". Plusieurs méthodes psychologiques concrètes et largement expérimentées existent pour vous aider à sortir de ces situations délicates : contrôle émotionnel, bouclier intérieur, défense verbale, art de la négociation, humour...
Source : Dangles (Editions)-
Caractéristiques
-
Auteur
-
Éditeur
-
Date de sortie1990
-
Nb. de pages319
-
Edité parJean-Cyrille Godefroy
-
EAN9782877860178
-