Communication de crise : Le manuel essentiel

Pour la première fois, un des spécialistes français de la communication de crise pour les entreprises propose le premier "bréviaire" de cette branche particulière de la communication qui concerne les individus et surtout les entreprises faisant face à des crises aiguës (restructurations, accidents, scandales financiers...). Ces "urgences" nécessitent des réactions très précises et maîtrisées. Guillaume Foucault, expert de la discipline, décrypte des exemples célèbres (scandale Blatter à la FIFA, affaire Volkswagen...) et s'appuie sur les cas qu'il a pu traiter en direct, pour livrer les clés de la survie en cas de tempête médiatique.

Source : Editions Télémaque